芝麻·免预存服务协议（适用口碑）
《芝麻·免预存服务协议（适用口碑）》（以下简称“本协议”）是芝麻信用管理有限公司（以下简称“芝麻信用”或“我们”）与用户（以下尊称“您”）就您使用芝麻·免预存服务（见下文定义，以下简称“本服务”）等相关事项所订立的有效合约。
对于尤为重要的条款，我们已予以加粗，以特别提醒您加以注意。请您审慎阅读。为便于您使用本服务，您通过网络页面点击或以其他形式确认本协议的，即视为您已充分理解本协议所有条款，并同意与芝麻信用订立本协议。
如您在同意本协议之前，对本协议内容存在疑虑或异议，请您联系我们（电话0571-88158055），以便我们为您进行解释和说明，使您能够充分理解，从而帮助您自主决定是否接受本协议及是否使用我们的服务。
一、定义
芝麻·免预存服务：指您在口碑平台（本协议中特指口碑客户端及“支付宝客户端—口碑”）上使用餐饮、美容、健身等服务或购买、租赁商品（以下将上述服务提供者统称为“商户”，上述商户提供的服务统称为“商户服务”）时，在商户需要您预先充值（含购买预付卡）或预存一定金额才能享受一定优惠，或商户提供芝麻·免预存服务的其他情形下，若您通过了信用评估，且您和商户约定在特定期限（以下简称“特定期限”）内消费满一定金额或次数，您即可享受优惠；若您未按约定履行，则需要返还已经享受的优惠（以下简称“本服务”）。
二、服务约定
本服务的具体流程如下：
（1）在商户需要您预先充值（含购买预付卡）或预存一定金额才能享受一定优惠，或商户提供芝麻·免预存服务的其他情形下，若您通过了信用评估，且您和商户约定在特定期限内消费满一定金额或次数，您即可享受优惠；当您在特定期限内达到与商户约定的消费金额或次数后，在该特定期限届满之前，您可继续享受对应的优惠，直至特定期限届满；若您在该特定期限内消费不满约定的金额或次数，则需要返还已经享受的优惠。具体优惠因商户不同可能有所不同，以您与商户的约定为准。
（2）为了商户判断您可否通过约定在特定期限内消费满一定金额或次数即享受优惠，芝麻信用会将您的信用评估结果提供给商户供其参考。为了方便您使用芝麻·免预存服务，您签署本协议后，在口碑平台上支持芝麻·免预存服务的商户处若通过商户评估则可使用本服务。
（3））您需使用签署本协议时或与商户订立订单时相关产品页面上“服务详情（点击此处）”显示的付款方式付款，该笔消费才能计入您与商户约定的特定期限内的消费金额或次数。为提升您的消费体验，芝麻信用可能与商户协商增加付款方式，您可通过您签约的商户口碑店铺页面（可在口碑平台上搜索店铺名称或线下扫店铺的口碑二维码等方式进入），点击“芝麻·免预存”具体活动页面查看“服务详情”了解届时可计入约定消费金额或次数的有效付款方式。
（4）若您在特定期限内未达到您与商户约定的消费金额或次数，则您需根据商户与您的约定及时足额向商户自行返还已经享受的优惠对应的金额。例如，您向商户承诺30天内购买水果满300元，商户提供八折优惠；若您30天内消费原价金额200元，折扣后实际支付160元，则您需向商户返还已享受的40元优惠。芝麻信用会向您发出优惠返还提醒,请您注意查看并及时返还优惠，以免影响您的信用。
（5）若在您与商户约定的特定期限内，商户提前终止提供优惠，则您在该商户处不再继续享受优惠，也无需向商户返还已经享受的优惠金额。
三、您的权利义务
1. 您确认基于本人真实意愿使用本服务；同时您对使用本服务过程中发出的指令的真实性及有效性负责。您有权要求芝麻信用根据本协议约定提供本服务。
2. 您承诺不会利用本服务从事任何非法或违反本协议目的、违背公序良俗或侵犯其他第三方权益的行为，否则芝麻信用可单方面终止提供本服务。
3. 为有效提供本服务，便于对您进行信用评估，芝麻信用需要从支付宝、商户获取您的账户信息、订单信息、是否已及时付款等信息。
4. 您可通过拨打芝麻信用客满电话（0571-88158055）或在支付宝APP中的“芝麻信用-信用管理-授权管理”关闭对“芝麻·免预存（口碑商家）”的授权。但如您与某个商户的订单尚未完结（例如特定期限未满，您尚未达到约定的消费金额或次数且您未返还优惠；或特定期限已满，您尚未达到约定的消费金额或次数且您未返还优惠），则为维护您的信用及商户合法权益，您需按照约定履行完毕或返还优惠后才能关闭授权；若商户提前终止提供优惠，除您与商户另有约定外，则该订单视为履约完毕，不影响您提前关闭授权。提供芝麻·免预存服务的商户范围可能会发生变更，具体以届时可支持该服务的商户为准。
5. 您同意遵守本服务的相关使用规则及要求，具体以芝麻信用、商户相关页面提示的使用规则为准。
6. 您接受的商户服务系由商户向您提供，芝麻信用仅提供信用评估服务；您对商户服务有任何疑问或者投诉时，您有权联系商户进行磋商解决。
7. 在使用我们服务的过程中，如遇到问题，您可以通过拨打电话0571-88158055或者通过在线客服等方式联系我们。
四、芝麻信用的权利义务
1. 根据本协议的约定为您提供本服务。同时我们会根据市场风险环境的需要，不断调整完善本服务的内容及形式。
2. 芝麻信用承诺会对您的信息妥善保管，并使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全，芝麻信用致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。
3. 为保护您及他人的合法权益，当您和商户发生纠纷时，为尽快解决纠纷，降低违约成本，您授权芝麻信用在必要时将您的个人基本身份信息及联系方式提供给商户，但法律法规明确禁止提供的除外。除本协议、《芝麻信用数据安全及隐私权保护政策》及法律法规另有规定外，未经您同意，芝麻信用不会向任何第三方提供您的个人信息。
4. 芝麻信用重视您的隐私保护。您的个人信息还依《芝麻信用数据安全及隐私权保护政策》受到保护与规范，详情请参阅《芝麻信用数据安全及隐私权保护政策》。
五、除外责任
鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于芝麻信用违约：
（1）因自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等导致本服务不能提供或中断。
（2）黑客攻击造成服务中断、信息数据泄露；但我们应按照本协议约定做好应急处理。
（3）为了向您持续提供更加稳定和安全的服务及系统支持，芝麻信用在进行服务器或者系统配置、维护时，需要短时间中断服务。
（4）由于网络通路阻塞造成您网站访问速度下降。
（5）因国家法律法规及政策的相关要求，中断或终止本服务。
六、协议变更
为了满足您多样化和专业化的服务需求，我们将根据国家法律、法规及其他规范性文件及业务需要，可能增加、变更服务内容或服务方式，可能对本协议内容进行变更，并以在芝麻信用官方网站（www.xin.xin）发布公告的方式提前予以公布。若您不接受本协议的变更，您有权自主决定选择停止使用本服务。若您在公告约定的生效时间后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更修改后的协议内容。
七、适用法律及管辖条款
本协议适用中华人民共和国法律（仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。因芝麻信用与您就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成的，芝麻信用和您均同意向被告住所地人民法院提起诉讼。